联系传奇SF国际
无论你是想反馈某条传奇私服新开信息有误、申请开服团队信息同步合作，还是在使用开服表与订阅功能时遇到问题，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请按问题类型选择对应入口。
客服邮箱
通用咨询与问题反馈：[email protected]
开服团队合作与数据接口申请：[email protected]
隐私与数据相关请求：[email protected]
在线客服
站点右下角「在线咨询」入口，服务时间 09:00～23:00（北京时间，周一至周日）。非服务时间可留言，工作日通常在 12 小时内回复。
电话与地址
合作专线：400-000-0000（占位号码，仅工作日 10:00～18:00）
办公地址：中国 · 某省某市某区某路 000 号 00 层（占位地址，来访请提前预约）
邮寄与材料收件以邮件确认为准。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 首次响应目标 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 09:00～23:00 每日 | 15 分钟内 | 开服表使用、订阅设置 |
| support 邮箱 | 7×24 接收 | 12 小时内 | 信息纠错、功能异常 |
| partner 邮箱 | 工作日接收 | 1～2 个工作日 | 开服团队合作、接口申请 |
| privacy 邮箱 | 工作日接收 | 3 个工作日内 | 个人数据查询/删除 |
| 合作专线 | 工作日 10:00～18:00 | 即时接听 | 紧急合作事项 |
关于区服信息纠错：若你发现某条「新开」条目实际已关服、版本标注错误或登录入口失效，请在邮件中附上条目名称、开服时间与截图，我们会在核实后 24 小时内更新或下线该条目。
按业务线联系指引
玩家用户
- 开服表筛选、导出、订阅提醒设置问题 → 在线客服
- 区服状态异常、死服举报 → support 邮箱（附条目名称）
- 账号与个人数据相关 → privacy 邮箱
开服团队 / 站长
- 提交新开区服信息、申请收录 → partner 邮箱，需提供区服名称、版本、开服时间、登录入口、联系方式
- 申请数据接口（5分钟级巡检数据） → partner 邮箱，注明日均开区数量与预期调用量
- 推广位与展示规则咨询 → partner 邮箱
媒体与内容合作
- 版本解析稿件转载、数据引用 → support 邮箱，注明用途与署名方式
- 联合专题、版本对比内容共建 → partner 邮箱
常见问题与快速解答
提交开服信息需要收费吗？
基础收录免费。我们会对提交的区服进行探活校验，通过后进入正常列表。商业推广位单独计费并明确标注「推广」，不影响自然排序。
多久能收到收录结果？
工作日提交的信息通常在 1～2 个工作日内完成校验并上线；周末与节假日顺延。若登录入口在提交时无法探活，会退回并说明原因。
可以要求删除已收录的区服信息吗？
可以。开服团队可凭提交邮箱发信至 partner 邮箱申请下线，我们会在核实后 24 小时内处理。玩家举报的死服条目同样会下线，但会保留匿名统计记录。
邮件多久没回复可以再次跟进？
超过上表承诺的首次响应时间仍未收到回复，可直接再次发送并在标题前加「【跟进】」，或通过在线客服说明情况。